【お客様の声】 10年乗った軽自動車の買取査定で感じた、うれしい稲沢市でのご縁の話

こんにちは☀️
買取！カーマッチ愛知稲沢店です！

先日、とても印象に残る出来事がありました。

「もう10年乗っている軽自動車なんですけど…」
そう少し申し訳なさそうにお問い合わせをくださったのは、稲沢市にお住まいのお客様でした。
通勤用として長く大切に乗られてきたお車で、すでにディーラーでの下取りも検討されていたそうなんです。

「正直、あまり期待していなくて…」
出張査定に伺ったとき、お客様はそうお話しされていました。

実際に拝見すると、年式こそ10年落ちではありましたが、とても丁寧に乗られていたことが伝わってくる一台でした！
内装もきれいで、整備記録もしっかり残っていたんです。

一つひとつ確認しながら査定を進め、最終的な金額をお伝えした瞬間 ――
お客様がぱっと表情を明るくされたのを、今でもはっきり覚えています！

「えっ…ディーラーより10万円も高いんですか？」
「そんなに違うとは思わなかったです。うれしいです！」

その言葉を聞いたとき、こちらまで思わず笑顔になってしまいました。
金額そのものももちろん大事ですが
それ以上に“ちゃんと見てもらえた”という安心感をお届けできたことが、何よりうれしかったんです！

■査定の時間が「楽しかった」と言ってもらえたこと

査定が一通り終わったあと、少し世間話になりました。
通勤のお話や、これまでこの軽自動車で出かけた思い出など、車以外の話でも自然と盛り上がったんですよね😊

最後にお客様が、少し照れくさそうにこう言ってくださいました。

「査定ってもっと事務的なものかと思っていましたけど…」
「楽しい時間でした！」

この一言、実は私たちにとってすごく大きな意味があるんです。

車買取の仕事というと、どうしても「金額のやり取り」だけに見られがちです。
でも私たちは、お車を通してお客様のこれまでの時間や想いに触れさせていただいている、そう思って日々向き合っています。

だからこそ、査定の時間そのものを前向きに感じてもらえたことが、本当にうれしかったんですよね。

正直に言うと、「ほっとした」という気持ちもありました。
まだまだ自分たちの対応は大丈夫だったかな、と毎回少し緊張しているので（笑）。

■口コミからつながった、もう一つのご縁

そして、うれしい出来事はそれだけでは終わりませんでした。

数日後、一本のお問い合わせのお電話をいただいたんです。
お話を聞いてみると、なんと先日のお客様の同僚の方でした。

「○○さんから話を聞いて連絡しました」
「すごく良かったって聞いたので、一度査定をお願いしたくて」

その瞬間、思わず胸がじんわり熱くなったんです。

実は、共通の知人からの紹介や、過去に買取させていただいたお客様からのご紹介で来てくださるケースって
私たちにとって何よりうれしい瞬間なんです！

広告や価格表だけでは伝わらない部分を、“人から人へ”伝えていただけた。
それはもう、本当にありがたいことだなと感じました！

もちろん、その同僚の方のお車も、しっかり丁寧に査定させていただき
最終的にはお任せいただくことになりました！

契約のときに、その方が笑いながらこう言ってくださったんです。

「○○さんがすすめる理由、分かりましたよ」

この一言、地味に見えるかもしれませんが、現場の私たちにとっては本当に励みになる言葉なんですよね。

■車の査定を通して、私たちが大切にしていること

今回の出来事を通して、改めて感じたことがあります。

それは――
やっぱり最後に選んでいただける理由は、“人”なんだな、ということです。

もちろん、私たちは買取店なので、金額でしっかりご満足いただくことは大前提です。
そこに対しては、これからも一切妥協せず取り組んでいきます。

ただ、それと同じくらい大切にしたいのが、査定の時間そのものなんです。

・話しやすかった
・説明が分かりやすかった
・安心して任せられた
・なんだか楽しかった

こうした感覚って、数字には表れませんが、お客様の記憶にはしっかり残るものだと思っています。

実際、車の話だけで終わらず、趣味の話や地元の話で盛り上がって
お互い笑顔で査定ができる時間――
あの空気感が、私たちは一番好きなんです！

■これからも大切にしていきたい想い

車は、単なる「モノ」ではありません。
通勤の時間、家族とのお出かけ、何気ない日常――
お客様それぞれの時間が、確かにそこに積み重なっています。

だからこそ私たちは、価格だけで終わらない査定を、これからも大切にしていきたいと思っています。

稲沢市・あま市・津島市・清須市で車買取をご検討中の方
「まずは話だけ聞いてみたい」という方も大歓迎です！

これからも、一人ひとりの“想い”に寄り添って
何度も頼っていただける関係性をもった地元密着のお店でありたいです。

■査定依頼のご案内

稲沢市・あま市・津島市・清須市で車買取をご検討中の方は、出張査定無料のサービスをぜひご活用ください！
電話またはWEBフォーム・公式LINEから、車種・年式・走行距離をお伝えいただくだけで、スムーズに日程調整が可能です。

「まずは相場だけ知りたい」というご相談も歓迎しています！
大切なお車を納得の条件で売却するために、まずはお気軽にご相談ください！