「査定では100万円と言われたのに、車を渡した後に80万円へ減額された」
そんなことが本当にあるの？
と思われるかもしれません。
中古車買取では、査定・契約をした後になって「修復歴が見つかった」「オークションで事故車と判断された」などの理由から、買取価格の減額を求められるトラブルが実際に報告されています。
こうした契約後の再査定は、一般に「二重査定」「再査定」などと呼ばれることがあります。
愛車を手放した後に突然、
「最初の金額では買い取れません」
と言われたら、不安になりますよね。
今回は板橋区で車の売却を検討されている方に向けて、二重査定とはどのようなものなのか、トラブルを避けるために査定前に確認しておきたいポイント、そしてカーマッチ板橋店の買取査定に対する考え方をご紹介します。
【この記事のポイント】
- 「二重査定」とは契約後などに再度車両を査定し、買取金額の変更を求められること
- 「修復歴が見つかった」などを理由に売却後の減額を求められるトラブルが実際にある
- 査定時に把握している事故歴・修理歴・不具合は正直に伝えることが大切
- 買取契約前には「後から減額される可能性があるのか」を確認しておく
- カーマッチ板橋店では、査定時に車両状態を確認したうえで買取価格をご提示し、後から一方的に減額することを前提とした査定は行いません
【結論】安心して車を売るためには「提示金額」だけでなく「契約後に金額が変わらないか」を確認することが大切
車を売却するとき、多くの方が最も気にするのは、
「いくらで買い取ってもらえるのか」
だと思います。
もちろん査定額は重要です。
しかし、それと同じくらい確認していただきたいのが、
「その金額は契約後も変わらないのか？」
という点です。
たとえばA社が100万円、B社が95万円だった場合、100万円のA社を選びたくなるのは自然です。
しかしA社と契約して車を引き渡した後、
「再査定したところ修復歴が見つかったので85万円になります」
と言われてしまったら、最初の比較そのものが変わってしまいます。
国民生活センターも、査定・契約後に修復歴や事故歴を理由として減額を求められる事例について注意喚起しています。
だからこそ車買取では、
「一番高い金額を出した会社」だけではなく、「その査定額で安心して取引を完了できる会社か」まで確認することが大切です。
そもそも「二重査定」とは？
一般的に二重査定とは、一度査定を行って買取価格を決めた後、車両の引き取り後などに再度査定を行うことを指します。
再査定そのものが問題なのではありません。
注意したいのは、その再査定を理由に、
契約時に提示された買取価格から後になって減額を求められるケース
です。
たとえば、
「店舗で詳しく確認したら修復歴が見つかった」
「オークションへ出したら事故車と判断された」
「査定担当者が傷を見落としていた」
「想定していた状態より悪かった」
などを理由として、契約後に減額を求められるケースがあります。
国民生活センターには実際に、車を引き渡した後、オークションの検査で事故車と判断されたとして買取金額を下げると言われた相談事例が寄せられています。
「もう車を渡しているから仕方ない」と諦めなくていい
ここは非常に重要です。
国民生活センターは、買取業者について「査定のプロとしての注意を払って買取金額を算出している」としたうえで、査定・契約後に修復歴や事故歴を見落としたことを理由として減額や解約を求められた場合でも、応じる必要はないと案内しています。
特に、
「事故歴について査定時に伝えた」
「修理したことを説明した」
「自分が知っている不具合は申告した」
という場合は、その記録を残しておくことも大切です。
ただし、売却する側が修復歴や事故歴を知っていたにもかかわらず、それを意図的に伝えていなかった場合などは話が変わる可能性があります。
そのため査定を受ける際には、分かっていることは正直に査定担当者へ伝えることが、売る側にとっても安心につながります。
中古車だから「過去のすべて」を知っているとは限らない
中古車を売却する場合、
「自分が事故を起こしたことはない」
からといって、その車に過去の修理歴が一切ないとは限りません。
たとえば中古車として購入した車なら、自分より前の所有者がどのように使用していたのか分からないこともあります。
実際に国民生活センターが紹介している相談事例でも、約1年前に中古車として購入した車を売却したところ、引き渡し後に「事故車と判明した」として減額を求められたケースがあります。
分からないことまで断定して申告する必要はありません。
査定時には、
「自分が所有してから事故はありません」
「中古で購入したため、それ以前については分かりません」
など、分かる範囲を正確に伝えることが大切です。
修復歴は見た目だけでは判断できないこともある
車の修復歴は、
「バンパーに傷がある」
「ドアを交換している」
といった見た目だけで判断するものではありません。
車体の骨格部分にどのような修理・交換歴があるかなど、専門的な確認が必要になります。
そのため買取査定では、
- ボンネットやドアなどの交換跡
- ボルトを外した形跡
- 塗装状態
- パネル同士の隙間
- 骨格部分
- 溶接跡
- 車両下部
- エンジンルーム
などを確認していきます。
だからこそ、買取店側が査定時にしっかり車両状態を確認することが重要なのです。
高額査定だけで買取店を決めるときは注意
複数の買取店へ査定を依頼すると、
A社：80万円
B社：85万円
C社：95万円
というように価格差が出ることがあります。
もちろん、95万円を提示したC社が適正な相場を判断している可能性もあります。
しかし、
「とにかく契約を取るために高い金額を提示して、後から再査定する」
という条件になっていないかは確認しておきたいところです。
査定金額を比較するときは、金額だけを見るのではなく、
「この金額から後日減額される可能性はありますか？」
と確認してみるのもひとつの方法です。
契約書の内容も必ず確認しましょう
車の買取契約では、口頭での説明だけではなく契約書・約款を確認することも重要です。
特に、
- 契約成立のタイミング
- 買取金額
- 入金日
- キャンセル条件
- キャンセル料
- 車両状態についての申告事項
- 契約後の減額に関する条項
などを確認しておきましょう。
車の売却はクーリング・オフの対象外であるため、国民生活センターや消費者庁も契約前に内容をしっかり確認するよう注意喚起しています。
「とりあえずサインしてください」
と言われても、分からない部分があれば確認してから契約することが大切です。
査定時に伝えておきたいこと
トラブルを避けるため、お客様側からも分かっている情報は査定担当者へ伝えておきましょう。
たとえば、
「以前ぶつけて修理した」
「ドアを交換したことがある」
「警告灯がたまに点灯する」
「エアコンの調子が悪い」
「中古車で購入したので、それ以前の修理歴は分からない」
などです。
査定額が下がるのが怖くて隠したくなる気持ちもあるかもしれません。
しかし、契約後のトラブルを防ぐためにも、把握している情報は最初に伝えていただいた方が安心です。
カーマッチ板橋店が「後から減額しない」査定を大切にする理由
カーマッチ板橋店では、板橋区を中心に車の査定・買取を行っています。
私たちが大切にしているのは、
「査定金額を高く見せて契約を取ること」ではなく、お客様にご納得いただいた金額で安心して取引を完了することです。
そのため、査定時に車両状態を確認し、その状態を踏まえて買取金額をご提示します。
契約後になって、
「やっぱり傷があったので下げます」
「思ったより状態が悪かったので下げます」
「オークションで想定より安かったので下げます」
といった、買取店側の査定・相場判断を理由に一方的に買取価格を下げることを前提とした査定は行いません。
「オークションで安かったから減額」はお客様の責任ではありません
中古車買取店では、買い取った車を業者オークションなどで流通させることがあります。
当然、オークション相場は常に一定ではありません。
予想していた価格より高く売れることもあれば、安くなることもあります。
しかし、
いくらで再販できるかを判断して買取金額を決めるのは、買取店側の仕事です。
お客様に提示した金額で契約した後に、
「思っていたよりオークション相場が安かったから減額します」
という形では、お客様は安心して車を売却できません。
カーマッチ板橋店では、査定時の車両状態とその時点の相場を確認し、責任を持って買取金額をご提示することを大切にしています。
ただし「何があっても絶対に金額が変わらない」という意味ではありません
ここは誤解のないようにお伝えしておきます。
たとえば、
契約後から引き渡しまでの間に新たな事故を起こした場合や、査定時にはなかった大きな損傷が発生した場合など、契約時と車両状態そのものが変わってしまった場合は別です。
また、売却する方が把握していた重大な事故歴・修復歴などについて、事実と異なる申告があった場合も同様です。
私たちがお伝えする「後から減額しない」とは、
査定時に確認できた車両状態や、お客様から正しく申告いただいた内容について、当店側の見落としや相場判断を理由として後から一方的に減額しない
という考え方です。
「他店より○万円高い」だけでなく安心して取引できるか
車を売るとき、
「1円でも高く売りたい」
と思うのは当然です。
私たちも、できる限りお客様の愛車の価値を査定金額へ反映できるよう確認します。
しかし、本当に大切なのは、
査定額 × 安心して取引を完了できること
ではないでしょうか。
査定時には100万円だったのに、車を渡してから80万円になるのであれば、最初の100万円という数字だけでは比較できません。
だからこそカーマッチ板橋店では、査定金額だけではなく、「この金額なら安心して愛車を任せられる」と思っていただける取引を目指しています。
板橋区で車の査定・買取ならカーマッチ板橋店へ
板橋区で愛車の売却をご検討中でしたら、カーマッチ板橋店へお気軽にご相談ください。
「まだ売るか決めていない」
「他店の査定額と比較したい」
「古い車だけど値段がつくか知りたい」
「10万kmを超えている」
「事故歴・修理歴がある」
「ローンが残っている」
といったご相談も承っています。
査定の際に気になる点がありましたら、遠慮なくお伝えください。
大切に乗ってきた愛車だからこそ、最後まで安心してお取引いただけるよう、一台一台しっかり確認して査定いたします。
板橋区中丸町を拠点に、板橋区・豊島区・北区・練馬区など周辺地域の出張査定についてもご相談ください。
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カーマッチ板橋店
東京都板橋区中丸町36-3
営業時間：9:00～20:00
年中無休
車の査定・買取、下取り、不動車・事故車についてもお気軽にご相談ください。
「査定したら売らなければならない」ということはありません。
まずは現在の愛車の価値を知り、納得できる売却方法を一緒に考えていきましょう。
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そんな方は、ぜひカーマッチ板橋店へお気軽にご相談ください。
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