昨日はオークション会場へ
昨日は朝からオークション会場へ行っていました。
車買取店にとって、
オークション相場の確認はとても大事な仕事です。
今どの車種が動いているのか。
相場は上がっているのか、下がっているのか。
特に人気の
マツダ CX-8
や
トヨタ カムリ
のような車は、
グレードや年式、装備で価格が大きく変わります。
「高く売れますよ」と軽く言うのは簡単です。
でも、ちゃんと根拠を持ってお伝えしたい。
そんな思いで、会場に足を運んでいました。
帰り道に一本の電話
帰り道、一本の電話が鳴りました。
「今お店の前にいるんだけど…留守ですか？」
一瞬、申し訳ない気持ちになりました。
「すみません！あと30分ほどで戻ります！」
するとお客様はこう言いました。
「近くだから、また来るよ」
その一言が、なぜかとても嬉しかったんです。
“近くだからまた来る”
これって、当たり前のようで当たり前じゃない。
遠い店だったら、きっと帰ってしまう。
でも、近所だからまた来てくれる。
それだけで、地域でやっている意味を感じました。
お店に戻ると…
急いでお店へ戻り、車から降りた瞬間。
「こんにちは！」
なんと、お客様が待っていてくれました。
本当に嬉しかったです。
わざわざ時間を使って、
また来てくださった。
この瞬間に、
「この仕事やっててよかったな」
と心から思いました。
ご相談は2台の買取
お話を聞くと、
・マツダ CX-8
・トヨタ カムリ
この2台の買取相談でした。
しかもご家族で検討中とのこと。
最近よくあるのが、
「子どもたちは携帯で査定してるんだよ」
というパターン。
スマホでできる一括査定や、
オンライン見積り。
便利ですよね。
でも、ご主人はこうおっしゃいました。
「やっぱり顔を見て査定してほしい」
毎日お店の前を通っていた
さらに嬉しかったのは、
「毎日この前を通ってるんだよ」
という言葉。
つまり、
ずっと見てくださっていたんです。
派手な看板でもなく、
大きなチェーン店でもない。
小さな店舗です。
でも、
“毎日見ていてくれた”
それだけで胸が熱くなりました。
査定よりも会話が楽しかった
もちろん査定はこれから。
・年式
・走行距離
・修復歴
・オークション相場
・装備内容
数字は大切です。
でも、それ以上に楽しかったのが“会話”でした。
車の思い出。
家族で出かけた話。
お子さんの話。
そんな話を聞くと、
ただの“商品”ではなくなります。
帰り際のひと言
最後にこう言ってくださいました。
「帰って息子たちに相談してみるね」
無理に決めてもらう必要はありません。
ご家族で話し合って、
納得して決めていただければそれでいい。
このスタンスでやっています。
小さい店だけど
正直に言います。
うちは大きな店舗ではありません。
スタッフも少ないです。
でも、
✔ 顔が見える
✔ 説明ができる
✔ 無理に決めさせない
✔ 地域で続ける覚悟がある
これだけは大手に負けません。
「顔を見て査定してほしい」
この言葉が、昨日一番心に残りました。
便利な時代です。
スマホでなんでもできる。
でも、
最後は“人”なんだと思います。
誰が査定するのか。
どんな顔で話すのか。
どんな説明をするのか。
そこを見てくださる方がいる。
それが何より嬉しいです。
地域で知ってもらえる喜び
川越市砂でお店を始めてから、
少しずつですが、
「見たことある」
「前から気になってた」
と言ってもらえることが増えました。
広告よりも強いのは、
“日常の中にある存在”
なのかもしれません。
まとめ
昨日はただの査定ではありませんでした。
・電話をくれたこと
・戻ってきてくれたこと
・待っていてくれたこと
・顔を見て査定してほしいと言ってくれたこと
全部が嬉しかった一日でした。
まだ買取は決まっていません。
でも、それでいいんです。
相談してもらえる店であること。
それが一番の目標です。
小さな車買取店ですが、
少しずつ、ご近所に知っていただけている。
そう感じられた昨日でした。
また今日も、
丁寧に一台一台向き合っていきます。
買取！カーマッチ埼玉川越店
〒350-1133
埼玉県川越市砂929-16
TEL：050-1722-3739
定休日：月曜日
川越市で
「顔を見て査定してほしい」
そう思っていただける店を目指しています。
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