お客様の「困った」を「良かった」に。一歩踏み込んだ対応で、最高の満足を創り出す

今回ご紹介するのは、白山市にお住まいのお客様よりご依頼いただいたトヨタ・ヴィッツの買取査定の実例です。

ご相談のきっかけは、「福井に住んでいるけど、車は県外で購入したものでも売れるのか？」という不安からでした。さらに、「仕事の都合で日中は時間が取れず、夜の査定でも対応してもらえるのか？」という点でもお悩みでした。

このように、単純な査定依頼だけでなく、手放すまでのハードルに不安を感じているお客様は非常に多いです。今回もまさにそうしたケースでしたが、県外ナンバーのお車でも対応可能であり、夜間査定も柔軟に対応させていただきました。

お車の詳細は、平成18年式、走行距離132,000kmのヴィッツです。年式・走行距離ともに一般的には低年式・過走行と判断されやすい条件ではありますが、価値がないわけではありません。

実際の査定では、エンジンやミッションの状態を確認したところ、走行に支障のある不具合はなく、まだ実用可能なコンディションでした。また、内装も大きなダメージはなく、丁寧に乗られていた印象でした。

これらを総合的に判断し、最終的な査定金額は60,000円をご提示させていただきました。

お客様としては、正直値段はつかないと思っていたとのことでしたが、金額以上にご評価いただけたのは対応面でした。特に、夜でも対応してもらえたことや、県外ナンバーでもスムーズに話が進んだ点が安心につながり、そのままご成約となりました。

今回のように、お客様の困りごとは一つではありません。時間、場所、手続き、車の状態など、さまざまな不安が重なっているケースがほとんどです。だからこそ私たちは、一歩踏み込んだ対応を大切にしています。

もし、古い車だから無理かも、県外ナンバーだから面倒そう、忙しくて時間が合わないといった理由で売却をためらっている方がいらっしゃいましたら、ぜひ一度ご相談ください。どんな状況でも最適なご提案をさせていただきます。

まずはお気軽にお問い合わせください。あなたの困ったを良かったに変えるお手伝いをいたします。