はじめに：免許返納は「車の売却」ではなく、家族の未来を守る大切な決断
「まだ運転できると思っていたんです。でも、家族に『危ないよ』と言われて…」
そう少し寂しそうに話してくださったのは、三重県在住の70代男性のお客様でした。
お客様はつい最近、病院で 軽度の認知症 と診断されました。
医師から「判断力や注意力が落ちる可能性がある」と説明を受け、ご家族の方もとても心配されていました。
とはいえ、長年生活を支えてきた「車」を手放すことは簡単ではありません。
病院・買い物・友人との集まり。
車は、お客様の毎日の暮らしに欠かせない存在でした。
「まだ大丈夫な気がする。でも、家族に迷惑をかけるわけにはいかない」
その揺れる気持ちを抱えながら、
家族会議を重ねて、「早めの免許返納」という勇気ある決断をされたそうです。
そのうえで、「この子も、ちゃんと見送ってやりたくて」と、
日産マーチ（H23年式・14万km） を当店へお持ち込みくださいました。
お問い合わせのきっかけ：安心できるお店を探して
まず最初にお伺いしたのが、なぜ当店を選んでいただけたのかという理由でした。
お客様のご家族がインターネットで検索し、当店のブログや免許返納者向けサポートを見てくださったそうです。
「認知症のこともあって、優しく対応してくれるお店を探していました」
ご家族の方がそうお話しくださいました。
免許返納は、ただの手続きではなく「人生の節目」。
だからこそ、当店は「安心して相談できる空気づくり」を大切にしています。
お車との歩み：14万kmを一緒に過ごした「家族の一員」のような存在
査定前に、お客様にゆっくりと車との思い出を伺いました。
今回のお車は
- 日産マーチ H23年式
- 走行距離 14万km
- 明らかな大きな故障はなし
- ボディには小キズがありながらも、大切に扱われてきた丁寧な使用感
「孫を迎えに行ったり、妻と買い物に行ったり…いつも一緒だったんですよ」
そう語られる表情には、長い時間を共に過ごした相棒への愛情がにじんでいました。
車というモノ以上の、「人生の思い出を運んできた存在」。
だからこそ、しっかりと査定し、お客様の気持ちにも寄り添う必要があります。
査定：走行距離や年式だけでは決められない「価値」がある
査定では、
エンジン状態・外装・内装・走行距離・メンテナンス歴などを丁寧に確認します。
14万㎞という距離だけを見ると、一般的な買取店では価格がつかないこともあります。
しかし、当店は 海外需要・整備用部品ルート・再販ルート を複数持っているため、
「どんな車にも価値はある」という考えで査定させていただきます。
今回のマーチも、
長く丁寧に乗られていたこと、エンジンが非常に良好だったことから、
適正価格をご提示し、お客様もご家族もとても喜んでくださいました。
「この距離でも買い取ってもらえるんですね…」
驚かれた後、安心したように笑ってくださったのが印象的でした。
免許返納という現実と向き合うお客様の思い
査定を終えたあと、お客様は静かにこうおっしゃいました。
「本当はまだ運転していたかった。でも、軽度とはいえ認知症って言われて…
自分が事故をしたら、家族にも申し訳ないし、相手がいたらと思うと怖いしね」
その言葉に胸が詰まりました。
そして横で聞いていたご家族がこう続けました。
「お父さんにはこれからも元気でいてほしいから。
車のことは心配しなくていいよ。これからは一緒に買い物行こうね」
「免許返納」は、
運転の終わりではなく、家族が支え合う新しい生活のスタート。
その瞬間に立ち会えたことに、私たちも温かい気持ちになりました。
手続きに際して
免許返納時の車の売却では、
- 必要書類の説明
- 手続きのサポート
- 廃車が必要な場合のフォロー
- 車の引き取り日時の調整
- ご家族への説明
など、細かい部分で不安が生まれやすいものです。
特に今回は、
認知症の診断を受けていることから、ご家族の同席を優先し、
ゆっくり丁寧に説明を進めさせていただきました。
「わかりやすく説明してくれて助かった」とご家族が言ってくださり、
安心してお手続きを進めていただけました。
車とのお別れの瞬間に見えた、お客様の優しさ
車のお引き取りの日。
お客様はマーチの屋根をそっと撫でながら、こう話されました。
「ありがとうな。お前がいたから、いろんな所に行けたよ」
その声はまるで、人に話しかけるような優しさに満ちていました。
車はただの機械ではなく、
人生のドラマを支えてきた相棒なんだと、改めて感じた場面でした。
三重県で免許返納をお考えの方へ｜私たちが大切にしていること
当店では、免許返納に伴う車の売却を多数サポートしています。
その中で特に大切にしていることは次の３つです。
① ご本人の気持ちに寄り添う対応
「寂しい」「不安」「迷い」
そんな感情と向き合うのも、私たちの役目です。
② ご家族の負担を軽くするサポート
認知症の方や高齢者の手続きは、家族が大変になりがち。
だからこそ、当店が全面的にフォローします。
③ 車に残る「思い出」まで汲み取る査定
ただの金額査定で終わらせません。
まとめ：免許返納は終わりではなく、新しい生活のスタート
今回のお客様のように、
「まだ運転したい」気持ちと「安全のために返納すべき」という家族の思いの狭間で揺れるケース はとても多いです。
だからこそ、
安心できるように寄り添い、気持ちを受け止め、ゆっくり説明することが大切だと改めて感じました。
三重県で免許返納のタイミングで車の売却をお考えの方へ。
どんな状況でも、どんなお気持ちでも、どうか遠慮なくご相談ください。
あなたと、ご家族と、そして長年一緒に過ごした車に、
丁寧に向き合います。
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三重県津市で車買取・車売却をご検討中の方は、まずはお気軽にご相談ください。
あなたの大切な一台に、きちんと価値を見つけるお手伝いをさせていただきます。
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